Все отзывы о вашей компании в одном кабинете. AI-агент службы заботы автоматически
работает с негативными отзывами от вашего имени, AI-помощник помогает с ответами,
а модерация защищает от фейков.
Клиент оставил негативный отзыв — отзыв уходит в 24-часовую модерацию, AI автоматически пишет автору на email и в чат от имени службы заботы. Узнаёт детали, предлагает решение, ведёт диалог. Снимает 80% работы менеджера и часто решает проблему ДО публикации негатива.
📬
Мгновенные уведомления
Email и пуш, как только появился новый отзыв. Ответьте первым — пока клиент ещё «горячий».
🤖
AI-помощник ответов
AI подскажет формулировку, подберёт тон и поможет ответить профессионально. Со своим промптом для бренда (Премиум).
🧩
Виджет на сайт
Покажите рейтинг и отзывы прямо у себя на сайте — это поднимает конверсию визита в покупку в 2–4 раза. 4 формата + whitelabel.
⚡
AI-модерация 24/7
AI мгновенно проверяет отзывы на оскорбления, фейки и накрутки. Сомнительные — на ручную проверку.
📈
ТОП-1 в выдаче
Премиум-компании при равном рейтинге показываются первыми в выдаче и категориях. Бейдж 👑 на карточке.
152-ФЗСоблюдение закона о ПД
ФНСПроверка компаний по ИНН
24чМодерация отзывов
0 ₽Базовый тариф навсегда
Готовы начать?
Подключение занимает 1 минуту — введите ИНН, подтвердите владение, и кабинет ваш. Премиум — 19 900 ₽/мес со скидкой.
⚠ Карточка компании ограничена. Посетители видят минимальную информацию: контакты, описание, AI-сводка скрыты. Отзывы остаются видны. Связаться с поддержкой
⚠️ 0новых отзывов с оценкой ≤3. Ответьте в течение 24 часов, чтобы сохранить репутацию.К перехвату →
⏱ 0отзывов без ответа более 3 дней. Это снижает репутацию компании.Ответить →
✅ Сейчас нечего срочно отвечать — репутация в порядке.
ℹ️ Заполните контакты — так клиенты смогут быстро с вами связаться, а в отзывах будет видно, кто отвечает от имени компании.
Логотип компании
показывается в поиске, в карточке и в свежих отзывах
·
JPG, PNG, WebP или SVG. Максимум 2 МБ. Рекомендуем квадрат 256×256 или больше.
Данные для поиска и AI
помогает клиентам найти вас, а AI — рекомендовать
Не хочется заполнять руками?
AI прочитает ваше описание + последние отзывы клиентов и сам предложит «что вы делаете», «по каким словам ищут», «какие услуги». Останется проверить и сохранить.
🎯
Индивидуальный AI-промпт для ответов
👑 Премиум
Задайте AI стиль и тональность ответов на отзывы. AI будет использовать этот промпт для всех черновиков ответов и AI-агента службы заботы. Подставьте корпоративный сленг, ключевые офферы, запреты.
Доступно на тарифе 👑 Премиум. Снимите шаблонность ответов и задайте уникальный голос бренда.
Загрузите фотографии офиса, команды, продукции - они появятся на карточке
и помогут клиентам быстрее доверять вам. Доступно в следующем обновлении кабинета.
Покажите рейтинг и отзывы вашей компании прямо у вас на сайте — это поднимает конверсию визита в покупку в 2–4 раза. На тарифе Премиум виджет работает в режиме whitelabel (без брендинга «Отзыва.РФ»).
Встройте блок с вашим рейтингом на сайт. Обновляется автоматически — новые отзывы подтягиваются моментально.
Whitelabel-режим: без логотипа «Отзыва.РФ» (тариф Премиум).
Выберите формат
Превью
Настройки
Код для вставки
HTML-код для вставки
Рекомендации по установке
Вставьте код в HTML сайта (обычно в шаблон header/footer).
Виджет адаптивен — подстраивается под ширину контейнера.
Работает везде: HTML, WordPress, Tilda, Битрикс, любой сайт.
Все обновления виджета доходят автоматически — код менять не надо.
🛡
AI-агент службы заботы — фича Премиум
Когда клиент оставляет негативный отзыв (≤ 3★), отзыв уходит на 24-часовую модерацию.
За это время AI пишет автору от имени службы заботы вашей компании — выясняет детали,
предлагает решения, ведёт диалог в email и в личных сообщениях платформы.
Цель: решить проблему с клиентом ДО того как негативный отзыв увидит весь интернет.
Если не получилось — отзыв публикуется через 24 часа. Если получилось — клиент часто сам
исправляет отзыв или отзывает его.
Автоматически реагирует на негативные отзывы (≤ 3★) — пишет автору и пытается решить проблему
⚙️
Настройка AI-агента под вашу компанию
Контакты, тон общения, что обещать клиентам — настройте 1 раз и AI будет писать «как от вас»
▾
1. Какой тон общения с клиентом?
Влияет на стиль писем — выберите тот, который подходит вашему бренду
2. Что AI может обещать клиенту?
Выберите вариант — AI будет упоминать его в письме как готовность вашей компании решить проблему
3. По каким контактам с вами связаться?
AI вставит эти контакты в письмо клиенту. Заполните хотя бы один — иначе клиенту некуда писать
4. Как подписывать письма?
Это последняя строка письма — пусть клиент видит конкретного человека или команду
5. Дать AI право предложить бонус? — по желанию
AI может в подходящий момент предложить клиенту скидку или промокод как извинение
6. На чём сделать акцент в общении? — по желанию
Любые специальные требования или фокус — например «всегда упоминай нашу гарантию 12 месяцев»
7. Чего AI делать НЕЛЬЗЯ? — по желанию
Если есть тема которую вы не готовы обсуждать или обещать — впишите. AI будет учитывать
✨Пример: что AI напишет клиенту с этими настройками
Тестовый сценарий: клиент Иван оставил отзыв 2★ про долгую доставку и невежливого менеджера
🔥 Активные диалоги
—
⚠️ Эскалированы вам
—
🛡 Активные кейсы
AI ведёт диалог с авторами негативных отзывов
Загружаю…
Как это работает: когда клиент оставляет негативный отзыв (≤ 3★), он автоматически уходит в 24-часовую заморозку (не виден на публичной карточке). AI генерирует первое сообщение от имени вашей службы заботы и шлёт автору на email + в личные сообщения платформы. Цель — выяснить детали и предложить решение. Если за 24 часа договориться не удалось — отзыв публикуется. Подробнее →
📰
Зачем нужны статьи?
Статья о вашей компании индексируется в Яндекс/Google и гонит органический трафик на карточку.
Чем больше статей — тем выше шанс что человек найдёт вас по запросам типа
"как работает [компания]", "отзывы [компания]", "услуги [компания]".
AI пишет на основе ваших отзывов и описания. Вы можете редактировать перед публикацией.
Загружаю…
Лимит сбрасывается 1 числа каждого месяца. Бесплатно: 2/мес, Старт: 8/мес, Премиум: 20/мес.
Юр-чисто. Мы храним только рейтинг и кол-во отзывов.
Тексты отзывов с других площадок не копируются (ст. 1255 ГК) —
только ссылка чтоб клиент сам перешёл и прочитал на источнике.
Ваши подключённые площадки
Загружаем…
Поддерживается: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Flamp, Otzovik, IRecommend, Zoon
⚔️ Конкуренты и AI-сравнение
до 5 конкурентов · AI-разбор раз в неделю
Добавь до 5 конкурентов (ссылки на их карточки в Яндекс/2ГИС/Google). Мы покажем разницу в рейтингах + AI пишет 3 рекомендации что улучшить.