Когда автор отзыва ВИНОВАТ
- Заведомо ложные сведения о фактах
- Оскорбления личности (директор - мошенник без приговора)
- Раскрытие коммерческой тайны или ПДн третьих лиц
- Ложные обвинения в преступлениях (клевета по ст. 128.1 УК РФ)
Когда автор отзыва ЗАЩИЩЁН
- Описание реального опыта - чеки, фото, договоры
- Оценочные суждения - «не понравилось», «дорого», «грубо»
- Критика без оскорблений и без перехода на личности
Юридическая база
- Ст. 29 Конституции РФ - право свободно искать, получать, передавать информацию
- Ст. 152 ГК РФ - опровергаются только сведения не соответствующие действительности; оценочные суждения опровержению не подлежат
- Постановление Пленума ВС РФ №3 от 24.02.2005 - оценочные суждения не предмет судебной защиты по ст. 152 ГК РФ
- Постановление Пленума ВС РФ №16 от 15.06.2010 - критика товаров и услуг защищена законом
Реальная статистика
По данным судебных решений 2024-2026, компании проигрывают около 70% исков о защите деловой репутации против авторов негативных отзывов. Главная причина - невозможность доказать что отзыв содержал заведомо ложные сведения, а не оценочные суждения.
Готовы оставить отзыв?
Ваш честный отзыв поможет другим клиентам сделать выбор и поднимет давление на плохой сервис.
Оставить отзыв →