Договор ГПХ «Контрольная закупка»

1. Стороны договора

Настоящий договор гражданско-правового характера (далее — «Договор») заключается между:

• Заказчиком: ООО «КАРГОМАТРИЦА», ИНН 9723270911, КПП 772301001, ОГРН 1267700092703, юридический адрес: 109380, г. Москва, ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, помещ. 10/2, в лице генерального директора Нахимовой Марины Евгеньевны, действующей на основании Устава;
• Исполнителем: физическим лицом, зарегистрированным на Платформе «Отзыва.РФ» и достигшим необходимого уровня репутации, действующим в одном из следующих статусов: (а) физическое лицо — гражданин РФ, (б) плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), (в) индивидуальный предприниматель.

Договор заключается в электронной форме путём совершения Исполнителем конклюдентных действий — подачи заявки на участие в программе «Контрольная закупка» через личный кабинет на Платформе и её одобрения Заказчиком. Подписанный в электронном виде экземпляр Договора направляется Исполнителю на email и сохраняется в его личном кабинете.

2. Предмет договора

По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика:

1. совершать контрольные закупки товаров и услуг в компаниях, указанных Заказчиком в конкретных заданиях;
2. собирать документальную и фото/видео базу о процессе совершения закупки и качестве товара/услуги;
3. составлять экспертное заключение по утверждённому Заказчиком чек-листу;
4. передавать результаты Заказчику в электронном виде через Платформу,

а Заказчик обязуется принять результаты работ и оплатить их в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.

Контрольная закупка — это гражданско-правовая сделка Исполнителя с проверяемой организацией, совершённая за счёт средств, выделенных Заказчиком (или возмещаемых Заказчиком после совершения закупки), в целях оценки качества предоставляемого товара или услуги. Результатом такой закупки является экспертное заключение, которое публикуется на Платформе в разделе «Контрольные закупки» с соответствующим бейджем.

3. Требования к Исполнителю

Для заключения настоящего Договора Исполнитель должен соответствовать следующим требованиям:

• достижение на Платформе уровня репутации Gold (Золото) — trust score не менее 60 баллов из 100;
• наличие не менее 30 опубликованных и одобренных отзывов с общим показателем «полезности» от других пользователей не ниже 70%;
• возраст не менее 18 лет;
• гражданство или постоянное резидентство Российской Федерации;
• прохождение процедуры идентификации личности (фотография документа, удостоверяющего личность, селфи);
• подписанное согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего Договора и выполнения Заказчиком функций налогового агента;
• отсутствие неснятой судимости за преступления экономической направленности и за преступления против собственности;
• отсутствие конфликта интересов — Исполнитель не должен быть сотрудником, учредителем, аффилированным лицом проверяемой компании.

Исполнитель вправе выбрать один из следующих налоговых режимов, сообщив о нём Заказчику при заключении Договора:

• Самозанятый (НПД) — Исполнитель самостоятельно уплачивает налог на профессиональный доход и формирует чек через приложение «Мой налог» на каждую выплату;
• Индивидуальный предприниматель — Исполнитель самостоятельно ведёт учёт и уплачивает налоги в соответствии с избранной им системой налогообложения;
• Физическое лицо без статуса — Заказчик в этом случае выступает налоговым агентом, удерживая НДФЛ (13%) и уплачивая страховые взносы в соответствии с законодательством РФ.

4. Порядок выполнения задания

Взаимодействие сторон осуществляется через личный кабинет Исполнителя на Платформе в следующем порядке:

4.1. Получение задания

Заказчик публикует в кабинете Исполнителя задание, содержащее: наименование и адрес проверяемой компании, тип проверяемой услуги/товара, перечень проверяемых параметров (чек-лист), бюджет закупки, срок исполнения. Исполнитель вправе принять задание или отказаться от него в течение 24 часов. В случае принятия задание считается включённым в предмет настоящего Договора.

4.2. Совершение закупки

Исполнитель самостоятельно посещает проверяемую компанию (физически или через сайт — в зависимости от типа услуги) и совершает закупку в рамках бюджета, установленного в задании. Исполнитель действует от своего имени, не раскрывая факта совершения контрольной закупки.

4.3. Сбор доказательств

В процессе закупки Исполнитель собирает документальную базу в соответствии с требованиями раздела 5 настоящего Договора.

4.4. Составление экспертного заключения

В течение установленного задания срока (как правило — 3 рабочих дня с момента совершения закупки) Исполнитель составляет экспертное заключение по шаблону, предоставленному Заказчиком.

4.5. Отправка результата

Исполнитель загружает заключение и все приложения в кабинет на Платформе и нажимает кнопку «Отправить на проверку».

5. Обязательная документальная база

Каждое экспертное заключение сопровождается следующими доказательствами:

• Чеки и иные платёжные документы — полный чек (кассовый или электронный) с реквизитами организации, наименованием товара/услуги, ценой, датой и временем;
• Фотографии процесса — вход в заведение с вывеской, витрина, интерьер, сам товар в упаковке, результат услуги. Фотографии должны быть цветными, чёткими, с видимой датой и, по возможности, геолокацией;
• Скриншоты — при онлайн-закупках: страница оформления заказа, подтверждение платежа, переписка с поддержкой;
• Видеозапись — для сложных или спорных услуг (медицинские процедуры, ремонтные работы, консультации) — при наличии возможности законной записи и согласия участников; в противном случае — диктофонная запись (при соблюдении законодательства об охране тайны переговоров);
• Временные метки — все файлы должны содержать EXIF-данные с датой и временем создания. Файлы без временных меток не принимаются.

Запрещается модификация доказательств: обрезка, ретушь, изменение даты, любые вмешательства, искажающие первоначальный вид. Допускается исключительно размытие лиц посторонних людей и чувствительных персональных данных третьих лиц (номера карт, полные ФИО на документах).

6. Требования к экспертному заключению

Экспертное заключение Исполнителя должно соответствовать следующим требованиям:

6.1. Объективность

Заключение составляется строго на основе фактических наблюдений, без личных эмоций, риторических приёмов и оценочных выражений, не подкреплённых фактами. Запрещено использование выражений вида «ужасно», «отвратительно», «прекрасно», «великолепно» без конкретного описания ситуации, к которой они относятся.

6.2. Структура по чек-листу

Заключение структурируется по пунктам чек-листа, предоставленного Заказчиком в задании. По каждому пункту Исполнитель указывает:

• оценку по шкале, указанной в чек-листе (как правило, 1–5 баллов);
• описание того, что именно наблюдалось;
• ссылку на конкретное доказательство (номер фото/скриншота/записи в приложении).

6.3. Выводы

В заключительной части Исполнитель приводит общий вывод, включающий:

• суммарную оценку;
• сильные стороны, выявленные в ходе проверки;
• слабые стороны с конкретикой;
• рекомендации по улучшению (если применимо).

6.4. Формат

Заключение оформляется в электронной форме через редактор Платформы. Объём — от 800 до 3000 слов (в зависимости от сложности услуги). Приложения к заключению группируются по разделам чек-листа.

7. Проверка и приёмка работ

Заказчик проверяет поступившее заключение в срок не более 5 рабочих дней с момента его отправки. Проверку осуществляют эксперт Платформы и руководитель направления. По итогам проверки Заказчик принимает одно из решений:

• Принять — заключение публикуется на Платформе, Исполнителю начисляется вознаграждение в полном объёме;
• Вернуть на доработку — с указанием замечаний; Исполнитель обязан устранить их в течение 2 рабочих дней;
• Отклонить — в случае нарушения требований раздела 5 или 6 настоящего Договора, выявления признаков недостоверности либо отсутствия полной документальной базы. В этом случае вознаграждение не выплачивается, сумма закупки не возмещается.

В случае мотивированного несогласия Исполнителя с отклонением он вправе направить обращение Руководителю программы «Контрольная закупка» по адресу legal@отзыва.рф с приложением дополнительных доказательств.

8. Размер и порядок оплаты

8.1. Ставки вознаграждения

Конкретный размер вознаграждения указывается в каждом задании. Вознаграждение выплачивается за каждое принятое заключение после успешной приёмки результатов.

8.2. Возмещение стоимости закупки

Стоимость самого совершённого приобретения (товара или услуги) возмещается Исполнителю отдельно, если приобретённый товар не подлежит возврату или был использован в процессе проверки. В случае возврата товара Исполнитель осуществляет возврат в соответствии с законодательством РФ, а возмещение стоимости не производится или производится пропорционально.

8.3. Сроки выплаты

Выплата производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия работ, путём перечисления на банковскую карту/счёт Исполнителя, реквизиты которого указаны в его профиле.

8.4. Удержание при отказе

В случае отклонения заключения по п. 7 настоящего Договора в связи с нарушениями со стороны Исполнителя Заказчик вправе не возмещать стоимость совершённой закупки и не выплачивать вознаграждение.

9. Налогообложение

9.1. Самозанятые (плательщики НПД)

Исполнители, являющиеся плательщиками налога на профессиональный доход, обязуются самостоятельно формировать чек в приложении «Мой налог» на каждую выплату и направлять его Заказчику в течение 1 рабочего дня. Ставка налога — 6% для выплат от юридических лиц. Заказчик налогом не облагается и страховых взносов не уплачивает.

9.2. Индивидуальные предприниматели

ИП самостоятельно ведут налоговый учёт и уплачивают налоги в соответствии с избранной ими системой налогообложения. Обмен документами осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о бухгалтерском учёте (выставление счёта, подписание акта). Заказчик не удерживает НДФЛ и страховые взносы.

9.3. Физические лица без статуса самозанятого / ИП

При выплатах физическим лицам, не являющимся самозанятыми или ИП, Заказчик выступает налоговым агентом. Заказчик удерживает из начисленного вознаграждения:

• НДФЛ по ставке 13% (для резидентов РФ);
• уплачивает в бюджет страховые взносы в Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования в соответствии со ст. 420 НК РФ.

Сумма к выплате на руки рассчитывается как начисленное вознаграждение за вычетом НДФЛ. Страховые взносы не удерживаются из вознаграждения, а уплачиваются Заказчиком сверх.

10. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется сохранять в тайне:

• факт заключения настоящего Договора и свой статус аудитора Платформы;
• задания, предоставляемые Заказчиком, — до момента публикации результата на Платформе;
• методику работы Заказчика, шаблоны чек-листов, внутренние инструкции;
• любые сведения о других Исполнителях программы, полученные Исполнителем в ходе работы.

Обязательство конфиденциальности сохраняется на весь срок действия Договора и в течение 3 лет с момента его прекращения.

За разглашение конфиденциальной информации Исполнитель несёт ответственность в виде штрафа в размере до 100 000 рублей и безвозвратного отстранения от программы.

11. Ответственность сторон

11.1. Ответственность Исполнителя

За недостоверность сведений в экспертном заключении (фальсификация доказательств, подделка чеков, искажение фактов, составление заключения без фактического совершения закупки) Исполнитель несёт следующую ответственность:

• отказ в оплате текущего задания;
• штраф в размере 100% от стоимости спорного задания;
• возврат ранее полученных выплат по спорным заключениям (при выявлении систематических нарушений);
• отстранение от программы с невозможностью повторной аккредитации;
• в случае причинения ущерба Заказчику или третьим лицам — полное возмещение убытков в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Ответственность Заказчика

За нарушение сроков выплаты вознаграждения Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.

11.3. Общие положения

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Срок действия договора

Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Исполнителем (прохождение процедуры в личном кабинете) и действует в течение 12 месяцев. Если ни одна из сторон не заявила о расторжении Договора за 14 календарных дней до окончания срока, Договор автоматически продлевается на следующие 12 месяцев.

Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 14 календарных дней.

Заказчик вправе расторгнуть Договор немедленно в случаях грубого нарушения Исполнителем его условий (недостоверные заключения, разглашение конфиденциальной информации, утрата статуса Gold).

13. Реквизиты Заказчика

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КАРГОМАТРИЦА»
• ИНН: 9723270911
• КПП: 772301001
• ОГРН: 1267700092703
• Юридический адрес: 109380, г. Москва, муниципальный округ Люблино, ул. Чагинская, д. 4, стр. 13, помещ. 10/2
• Расчётный счёт: 40702810177710002233
• Банк: Калужское отделение № 8608 ПАО Сбербанк
• БИК: 042908612
• Корреспондентский счёт: 30101810100000000612
• Email для обращений: legal@отзыва.рф
• Генеральный директор: Нахимова Марина Евгеньевна

Исполнитель указывает свои реквизиты в личном кабинете на Платформе; они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.